指标 #1：SlotsUp 赌场评分
SlotsUp 赌场评分是根据 8 个关键指标计算的，每个指标的评分范围为 0 到 100。所有得分相加并取平均值，用于确定最终总体评分。
高 (100 - 90)
好 (89 - 70)
坏 (69 - 0)
牌照
在评估“牌照”指标前，我们会考虑以下因素：
- 赌场所运营市场及其监管情况
- 是国际在线赌场还是面向特定国家
- 在线赌场持有的牌照类型。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 如果是一家没有任何牌照的在线赌场。 | 0 |
| 如果是一家拥有 CGA、KGC、ALS、FSRC、IOM GSC 或 AGCC 等牌照的国际在线赌场。 | 70 |
| 如果是一家拥有 MGA 牌照的国际在线赌场。 | 80 |
| 如果是一家拥有 MGA 牌照和一个额外牌照（如 CGA）的国际在线赌场。 | 90 |
| 如果是一家拥有 MGA 牌照和特定监管市场的本地牌照的国际在线赌场。 | 100 |
| 如果赌场专注于特定受监管市场并持有本地牌照。 | 100 |
如果赌场有与其牌照或合法运营相关的违规或投诉，其评分可能会被扣分。
声誉
在评估“声誉”指标前，我们会考虑以下因素：
- 赌场在公共信息和用户评论平台（UGC）上的声誉；
- 拥有该赌场的公司的声誉，以及旗下其他品牌的声誉；
- 赌场所属联盟计划中的其他品牌声誉。
根据这些因素，我们形成客观评分。
奖金
在评估“奖金”指标前，我们会考虑以下因素：
- 赌场对新用户和现有用户提供的奖金类型；
- 奖金金额，包括奖金资金、免费旋转和免费筹码；
- 奖金要求，与行业平均水平对比；
- 是否为 SlotsUp 用户提供专属奖金。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 如果赌场不为新用户提供任何奖金。 | 0 |
| 如果赌场只提供一个要求高于平均水平的欢迎奖金。 | 70 |
| 如果赌场只提供一个要求低或平均的欢迎奖金。 | 80 |
| 如果赌场提供欢迎奖金和专属免存奖金，且要求高于平均水平。 | 90 |
| 如果赌场提供欢迎奖金和专属免存奖金，且要求低或平均。 | 100 |
- 如果奖金金额、免费旋转或免费筹码高于平均水平，我们可能会额外加分。
支付选项
在评估“支付选项”指标前，我们会考虑以下因素：
- 支付系统：用于存款与取款；
- 支付限制：存款与取款的金额限制；
- 支付方式的数量：与其他赌场对比；
- 本地支付方式：是否支持本地常见的支付方式；
- 公共支付信息：是否易于访问和清晰呈现给用户；
- 指南：是否提供有关如何存款和取款的说明。
根据这些因素，我们形成评分。
游戏与供应商
在评估“游戏与供应商”指标前，我们会考虑以下因素：
- 供应商和游戏类型的完整列表；
- 游戏信息的完整性；
- 导航便利性：是否有搜索、筛选和分组功能；
- 更新频率：是否有新游戏及其更新频率；
- 是否提供试玩模式；
- 是否提供奖池游戏及其数量。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 如果赌场提供伪造或无牌照的赌场游戏。 | 0 |
| 游戏和供应商选择有限（最多 5 个），信息少且导航困难。 | 30 |
| 游戏和供应商选择一般（6 到 30 个），但缺少部分关键要素。 | 60 |
| 游戏和供应商选择广泛（31 个以上），但缺少少数关键要素。 | 80 |
| 游戏和供应商选择广泛（31 个以上），包括所有关键要素。 | 90 |
| 游戏和供应商选择广泛（31 个以上），包括独家品牌游戏。 | 100 |
在评估游戏类型和供应商时，我们也会考虑赌场所运营的市场和相关监管，以确保评分更客观、公正。
利用条款
在评估“利用条款”指标前，我们会考虑以下因素：
- 不公平条款：
赌场不得有严重不公平的条款，例如过高的奖金要求、过低的提款限额、隐藏费用、不明确的最大下注规则、不明确或难以找到的国家/地区限制，或可能不公平地取消玩家赢利或违反法律的规则。 - 欺诈：
条款不得包含可能被滥用以取消合法玩家赢利的模糊语言或规则。 - 明确限制：
赌场必须正确阻止来自受限国家/地区的玩家，并防止他们注册和领取奖金。 - 合法赢利支付：
赌场必须在没有不合理延迟或无理拒绝的情况下支付所 有合法玩家的赢利。 - 协助遵守规则：
最大下注或奖金限额等规则应由赌场自动应用，而不是由玩家自己跟踪。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 严重不公平的条款。玩家面临不安全体验或问题的可能性很高。 | 0 |
| 多项不公平或有陷阱的条款，可能导致问题。 | 40 |
| 一些可疑或不明确的条款，但对不安全体验或问题没有严重威胁。 | 70 |
| 大多数公平和明确的条款，只有不严重影响玩家体验的微小问题。 | 90 |
| 条款完全公平、透明，并保护玩家，没有不公平的规则。 | 100 |
- 如果赌场的条款和条件受到强制性法规的限制（例如法律规定的赢利上限或最大下注限制），我们会考虑到这一点，并不会降低赌场的评分。
- 如果赌场在没有任何法律原因的情况下设置了非常低的赢利上限（例如，低于10,000美元），我们认为这是不公平的，并会降低其评分。
我们的目标是为那些条款不仅在法律上正确，而且能保护玩家并确保公平安全体验的赌场给予高分。
支持与关怀
在评估“支持与关怀”指标前，我们会考虑以下因素：
- 沟通渠道： 是否提供实时聊天、电子邮件、电话和其他联系支持的方式。
- 响应时间： 支持团队的回复速度。
- 帮助性和专业性： 支持是否提供清晰、有用和礼貌的回答。
- 可用性： 是 24/7 全天候支持还是有限时间支持。
- 语言： 是否支持不同语言和本地语言。
- 自助： 是否提供常见问题解答、指南和帮助中心以供玩家自行解决问题。
- 主动性： 赌场是否主动帮助用户解决问题。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 没有可用的支持或服务非常差。 | 0 |
| 支持选项有限，响应慢，且帮助质量低。 | 40 |
| 支持选项有限，响应慢，但能提供基本质量的帮助。 | 60 |
| 主要支持选项可用，服务有用且专业，但有小限制（例如，非 24/7）。 | 80 |
| 主要支持选项可用，服务优秀：快速、有用、专业、24/7，并提供主动协助。 | 100 |
- 如果赌场缺乏电话支持，但提供快速专业的实时聊天或其他有效渠道，我们不会降低评分。
- 如果在线支持非常出色，自助资源（常见问题解答、指南）虽然重要，但不是获得最高评分的强制条件。
负责任的赌博工具
在评估“负责任的赌博工具”指标前，我们会考虑以下因素：
- 工具的可用性： 必须提供存款限额、损失限额、投注限额、会话时间限制、暂停和自我排除选项。
- 易用性： 工具必须易于访问和设置，无需联系支持人员。
- 外部参考： 赌场网站必须提供负责任赌博帮助中心和组织的链接。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 没有可用的负责任赌博工具。 | 0 |
| 可用的工具非常有限，且难以找到或设置。 | 40 |
| 核心工具可用，但可见性不强或不易使用。 | 60 |
| 所有关键工具都可用且易于访问。 | 80 |
| 提供全套负责任的赌博工具，易于访问，并由赌场积极推广。 | 100 |
- 如果缺少一些次要的负责任赌博工具，只要所有关键工具（存款限额、损失限额、自我排除）都存在且易于使用，我们不会降低评分。
- 独家的负责任赌博选项或计划等扩展功能可以对评分产生积极影响。
指标 #2：安全指数
我们根 据 4 项标准（2 个独立标准和 2 个相关标准）来评估赌场的安全性。每项得分为 0 到 100 分，最终得分通过加总和平均计算得出，以确定最终安全指数。
高 (100 - 90)
好 (89 - 70)
坏 (69 - 0)
执照持有者的声誉与透明度
我们通过审查公共信息、官方注册资料和公司过往记录（包括历史问题、罚款或反馈）来评估持有赌场执照公司的可信度和安全性。
基于这些因素，我们得出一个评分，并一致地应用于同一公司运营的所有赌场。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 公司存在严重问题（例如投诉、罚款、与监管机 构或执照机关的纠纷），可能影响用户体验安全性。 | 0 |
| 曾有轻微问题，或当前声誉存疑。 | 70 |
| 曾有轻微问题，但目前声誉良好。 | 80 |
| 公司透明公开，声誉良好且积极正面。 | 90 |
- 轻微罚款或投诉通常不会影响评分。
- 如果公司曾有问题但已完全改正，我们可能会调整其评分。
同一公司旗下赌场的平均评分
该评分是自动计算得出的，是该公司旗下所有赌场的 SlotsUp 平均评分。此评分直接且客观地影响安全指数。
如果公司只拥有一个赌场，该项评分在计算安全指数时不予考虑。
用户投诉数量与严重程度
我们评估赌场收到的投诉数量、投诉的严重性以及赌场的处理方式。
我们考虑投诉的数量与性质，例如：提款延迟或取消、不公平对待、或违反赌场条款等情况。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 严重投诉数量多，且问题重大。 | 0 |
| 投诉数量多，但不至于关键。 | 40 |
| 少量轻微投诉，问题不严重。 | 80 |
| 几乎没有投诉记录。 | 100 |
- 轻微罚款或投诉通常不会影响评分。
- 如果公司曾有问题但已完全改正，我们可能会调整其评分。
对监管规定和执照要求的遵守情况
我们评估赌场是否存在与监管机构或执照管理机关的严重投诉、警告或其他问题。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 被监管机构或地方管理机关严重违规（如执照暂停、处罚等）。 | 0 |
| 被监管机构或地方管理机关轻微违规（如警告、罚款等）。 | 40 |
| 曾有违规，但已妥善解决。 | 80 |
| 完全合规，无当前或历史问题。 | 100 |
若赌场曾有轻微违规行为但已彻底纠正，当前评分可能不受影响。
指标 #3：赌场匹配度
赌场匹配度指标显示赌场与用户偏好和所在地区的匹配程度。 该指标基于以下四个自动识别的关键标准：国家、货币、界面语言和客服语言。 每项标准占总评分的 25%。
指标 #4：用户评分
用户评分显示真实玩家给予赌场的平均分数。该评分基于用户的评论与真实体验，全面反映赌场的声誉。
