指标 #1：SlotsUp 赌场评分
SlotsUp 赌场评分是根据 8 个关键指标计算的，每个指标的评分范围为 0 到 100。所有得分相加并取平均值，用于确定最终总体评分。
高 (100 - 90)
好 (89 - 70)
坏 (69 - 0)
牌照
在评估“牌照”指标前，我们会考虑以下因素：
- 赌场所运营市场及其监管情况
- 是国际在线赌场还是面向特定国家
- 在线赌场持有的牌照类型。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 如果是一家没有任何牌照的在线赌场。 | 0 |
| 如果是一家拥有 CGA、KGC、ALS、FSRC、IOM GSC 或 AGCC 等牌照的国际在线赌场。 | 70 |
| 如果是一家拥有 MGA 牌照的国际在线赌场。 | 80 |
| 如果是一家拥有 MGA 牌照和一个额外牌照（如 CGA）的国际在线赌场。 | 90 |
| 如果是一家拥有 MGA 牌照和特定监管市场的本地牌照的国际在线赌场。 | 100 |
| 如果赌场专注于特定受监管市场并持有本地牌照。 | 100 |
如果赌场有与其牌照或合法运营相关的违规或投诉，其评分可能会被扣分。
声誉
在评估“声誉”指标前，我们会考虑以下因素：
- 赌场在公共信息和用户评论平台（UGC）上的声誉；
- 拥有该赌场的公司的声誉，以及旗下其他品牌的声誉；
- 赌场所属联盟计划中的其他品牌声誉。
根据这些因素，我们形成客观评分。
奖金
在评估“奖金”指标前，我们会考虑以下因素：
- 赌场对新用户和现有用户提供的奖金类型；
- 奖金金额，包括奖金资金、免费旋转和免费筹码；
- 奖金要求，与行业平均水平对比；
- 是否为 SlotsUp 用户提供专属奖金。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 如果赌场不为新用户提供任何奖金。 | 0 |
| 如果赌场只提供一个要求高于平均水平的欢迎奖金。 | 70 |
| 如果赌场只提供一个要求低或平均的欢迎奖金。 | 80 |
| 如果赌场提供欢迎奖金和专属免存奖金，且要求高于平均水平。 | 90 |
| 如果赌场提供 欢迎奖金和专属免存奖金，且要求低或平均。 | 100 |
- 如果奖金金额、免费旋转或免费筹码高于平均水平，我们可能会额外加分。
支付选项
在评估“支付选项”指标前，我们会考虑以下因素：
- 支付系统：用于存款与取款；
- 支付限制：存款与取款的金额限制；
- 支付方式的数量：与其他赌场对比；
- 本地支付方式：是否支持本地常见的支付方式；
- 公共支付信息：是否易于访问和清晰呈现给用户；
- 指南：是否提供有关如何存款和取款的说明。
根据这些因素，我们形成评分。
游戏与供应商
在评估“游戏与供应商”指标前，我们会考虑以下因素：
- 供应商和游戏类型的完整列表；
- 游戏信息的完整性；
- 导航便利性：是否有搜索、筛选和分组功能；
- 更新频率：是否有新游戏及其更新频率；
- 是否提 供试玩模式；
- 是否提供奖池游戏及其数量。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 如果赌场提供伪造或无牌照的赌场游戏。 | 0 |
| 游戏和供应商选择有限（最多 5 个），信息少且导航困难。 | 30 |
| 游戏和供应商选择一般（6 到 30 个），但缺少部分关键要素。 | 60 |
| 游戏和供应商选择广泛（31 个以上），但缺少少数关键要素。 | 80 |
| 游戏和供应商选择广泛（31 个以上），包括所有关键要素。 | 90 |
| 游戏和供应商选择广泛（31 个以上），包括独家品牌游戏。 | 100 |
在评估游戏类型和供应商时，我们也会考虑赌场所运营的市场和相关监管，以确保评分更客观、公正。
利用条款
在评估“利用条款”指标前，我们会考虑以下因素：
- 不公平条款：
赌场不得有严重不公平的条款，例如过高的奖金要求、过低的提款限额、隐藏费用、不明确的最大下注规则、不明确或难以找到的国家/地区限制，或可能不公平地取消玩家赢利或违反法律的规则。 - 欺诈：
条款不得包含可能被滥用以取消合法玩家赢利的模糊语言或规则。 - 明确限制：
赌场必须正确阻止来自受限国家/地区的玩家，并防止他们注册和领取奖金。 - 合法赢利支付：
赌场必须在没有不合理延迟或无理拒绝的情况下支付所有合法玩家的赢利。 - 协助遵守规则：
最大下注或奖金限额等规则应由赌场自动应用，而不是由玩家自己跟踪。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 严重不公平的条款。玩家面临不安全体验或问题的可能性很高。 | 0 |
| 多项不公平或有陷阱的条款，可能导致问题。 | 40 |
| 一些可疑或不明确的条款，但对不安全体验或问题没有严重威胁。 | 70 |
| 大多数公平和明确的条款，只有不严重影响玩家体验的微小问题。 | 90 |
| 条款完全公平、透明，并保护玩家，没有不公平的规则。 | 100 |
- 如果赌场的条款和条件受到强制性法规的限制（例如法律规定的赢利上限或最大下注限制），我们会考虑到这一点，并不会降低赌场的评分。
- 如果赌场在没有任何法律原因的情况下设置了非常低的赢利上限（例如，低于10,000美元），我们认为这是不公平的，并会降低其评分。
我们的目标是为那些条款不仅在法律上正确，而且能保护玩家并确保公平安全体验的赌场给予高分。
支持与关怀
在评估“支持与关怀”指标前，我们会考虑以下因素：
- 沟通渠道： 是否提供实时聊天、电子邮件、电话和其他联系支持的方式。
- 响应时间： 支持团队的回复速度。
- 帮助性和专业性： 支持是否提供清晰、有用和礼貌的回答。
- 可用性： 是 24/7 全天候支持还是有限时间支持。
- 语言： 是否支持不同语言和本地语言。
- 自助： 是否提供常见问题解答、指南和帮助中心以供玩家自行解决问题。
- 主动性： 赌场是否主动帮助用户解决问题。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 没有可用的支持或服务非常差。 | 0 |
| 支持选项有限，响应慢，且帮助质量低。 | 40 |
| 支持选项有限，响应慢，但能提供基本质量的帮助。 | 60 |
| 主要支持选项可用，服务有用且专业，但有小限制（例如，非 24/7）。 | 80 |
| 主要支持选项可用，服务优秀：快速、有用、专业、24/7，并提供主动协助。 | 100 |
- 如果赌场缺乏电话支持，但提供快速专业的实时聊天或其他有效渠道，我们不会降低评分。
- 如果在线支持非常出色，自助资源（常见问题解答、指南）虽然重要，但不是获得最高评分的强制条件。
负责任的赌博工具
在评估“负责任的赌博工具”指标前，我们会考虑以下因素：
- 工具的可用性： 必须提供存款限额、损失限额、投注限额、会话时间限制、暂停和自我排除选项。
- 易用性： 工具必须易于访问和设置，无需联系支持人员。
- 外部参考： 赌场网站必须提供负责任赌博帮助中心和组织的链接。
根据这些因素，我们形成评分。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 没有可用的负责任赌博工具。 | 0 |
| 可用的工具非常有限，且难以找到或设置。 | 40 |
| 核心工具可用，但可见性不强或不易使用。 | 60 |
| 所有关键工具都可用且易于访问。 | 80 |
| 提供全套负责任的赌博工具，易于访问，并由赌场积极推广。 | 100 |
- 如果缺少一些次要的负责任赌博工具，只要所有关键工具（存款限额、损失限额、自我排除）都存在且易于使用，我们不会降低评分。
- 独家的负责任赌博选项或计划等扩展功能可以对评分产生积极影响。
指标 #2：安全指数
我们根据 4 项标准（2 个独立标准和 2 个相关标准）来评估赌场的安全性。每项得分为 0 到 100 分，最终得分通过加总和平均计算得出，以确定最终安全指数。
高 (100 - 90)
好 (89 - 70)
坏 (69 - 0)
执照持有者的声誉与透明度
我们通过审查公共信息、官方注册资料和公司过往记录（包括历史问题、罚款或反馈）来评估持有赌场执照公司的可信度和安全性。
基于这些因素，我们得 出一个评分，并一致地应用于同一公司运营的所有赌场。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 公司存在严重问题（例如投诉、罚款、与监管机构或执照机关的纠纷），可能影响用户体验安全性。 | 0 |
| 曾有轻微问题，或当前声誉存疑。 | 70 |
| 曾有轻微问题，但目前声誉良好。 | 80 |
| 公司透明公开，声誉良好且积极正面。 | 90 |
- 轻微罚款或投诉通常不会影响评分。
- 如果公司曾有问题但已完全改正，我们可能会调整其评分。
同一公司旗下赌场的平均评分
该评分是自动计算得出的，是该公司旗下所有赌场的 SlotsUp 平均评分。此评分直接且客观地影响安全指数。
如果公司只拥有一个赌场，该项评分在计算安全指数时不予考虑。
用户投诉数量与严重程度
我们评估赌场收到的投诉数量、投诉的严重性以 及赌场的处理方式。
我们考虑投诉的数量与性质，例如：提款延迟或取消、不公平对待、或违反赌场条款等情况。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 严重投诉数量多，且问题重大。 | 0 |
| 投诉数量多，但不至于关键。 | 40 |
| 少量轻微投诉，问题不严重。 | 80 |
| 几乎没有投诉记录。 | 100 |
- 轻微罚款或投诉通常不会影响评分。
- 如果公司曾有问题但已完全改正，我们可能会调整其评分。
对监管规定和执照要求的遵守情况
我们评估赌场是否存在与监管机构或执照管理机关的严重投诉、警告或其他问题。
| 条件 | 评分 |
|---|---|
| 被监管机构或地方管理机关严重违规（如执照暂停、处罚等）。 | 0 |
| 被监管机构或地方管理机关轻微违规（如警告、罚款等）。 | 40 |
| 曾有违规，但已妥善解决。 | 80 |
| 完全合规，无当前或历史问题。 | 100 |
若赌场曾有轻微违规行为但已彻底纠正，当前评分可能不受影响。
指标 #3：赌场匹配度
赌场匹配度指标显示赌场与用户偏好和所在地区的匹配程度。 该指标基于以下四个自动识别的关键标准：国家、货币、界面语言和客服语言。 每项标准占总评分的 25%。
指标 #4：用户评分
用户评分显示真实玩家给予赌场的平均分数。该评分基于用户的评论与真实体验，全面反映赌场的声誉。
